SBM – Solutions Business Manager
Sedan Serena Software köpte in verktyget som då hette TeamTrack år 2003 så har jag jobbat med det som konsult åt ett antal olika bolag.
Teamtrack bytte senare namn till SBM. SBM är en plattform för all sorts ärendehantering som följer en process.
Klicka här för att läsa mer på Micro Focus hemsida
Utbildning
- För SBM administratörer finns en väl utformad kurs på 4 dagar. Efter att ha genomfört denna kurs kan användandet av SBM utökas med fler processer och integrationer internt.
- Slutanvändare av SBM applikationer kan i större grupper under en 4 timmars föreläsning få grunderna i navigering, sökning och rapporter.
Om mig
Mitt jobb är att hjälpa kunder med deras befintliga SBM installationer vare sig de har utvecklat dem själva, haft en annan konsult där eller om det är jag som har levererat dem. Det bästa med verktyget SBM är att det går att använda till det mesta vilket gör att jag också kan skapa nya applikationer som ger mervärde inom andra områden.
- Underhåller gamla applikationer hos kunder regelbundet
- Kortare inhopp för konsultation
- Skapar helt nya applikationer
- Utbildning